Trocas e Devoluções




POLÍTICA DE TROCAS


• Prazo para devolução: até 7 dias após o recebimento do pedido. Prazo esse estabelecido pelo
artigo 49 do código do consumidor para compras feitas fora do estabelecimento comercial físico.

• Entre em contato com a loja por e-mail ou telefone antes de realizar a devolução. Produtos que
forem devolvidos sem aviso prévio retornarão para os clientes e serão desconsiderados.

• Produto não será devolvido ou trocado caso aparente sinais de uso.

• Produto deve ser devolvido dentro da embalagem original, com a tag do produto, e com a
nota fiscal de compra.

• Verifique a disponibilidade de outros produtos para realizar a troca.

• Caso não tenha interesse em outro produto e queira o dinheiro de volta, o valor será estornado em
pedido junto a administradora do cartão, ou via depósito, caso opte por essa forma de pagamento.

• O frete será responsabilidade da loja em caso de defeito de fabricação.

• Produtos com defeitos apresentados em função de um mau uso, não serão trocados.

• Caso o produto retorne à loja com embalagem original, devidas proteções e tags, e sem sinais de uso,
o cliente terá 30 dias para decidir a escolha de outro produto.